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Os clientes poderão ficar “preocupados” em saber o preço real do seu serviço de televisão por cabo se a FCC adoptar uma proposta que exija que as empresas divulguem o preço fixo do serviço, afirma a ACA Connect.
Os clientes poderão ficar “preocupados” em saber o preço real do seu serviço de televisão por cabo se a FCC adoptar uma proposta que exija que as empresas divulguem o preço fixo do serviço, afirma a ACA Connect.
Os clientes poderão ficar incomodados com o verdadeiro custo da oferta de canais de televisão por cabo se os reguladores federais adoptarem uma nova proposta que exigiria que as empresas divulgassem o preço “tudo incluído” do serviço, disse esta semana um grupo do sector.
Na segunda-feira, funcionários da ACA Connects enviaram uma carta à Comissão Federal de Comunicações (FCC) enquanto os clientes regulares avaliavam se deveriam forçar as empresas de cabo e satélite a anunciar o verdadeiro preço do serviço.
No momento, as empresas de cabo e satélite estão autorizadas a anunciar um preço genérico para o serviço em seus planos mais populares, e só são obrigadas a observar que os planos podem incluir taxas para canais de transmissão, taxas esportivas regionais e equipamentos nas letras miúdas de um anúncio. .
A ACA Connects admite que essas taxas “aumentam significativamente o valor da fatura [de um cliente]”, mas argumentou que eram necessárias para compensar custos mais elevados relacionados à programação que estão incluídos nos acordos de transporte feitos com os proprietários desses canais.
ACA Connects conta com centenas de provedores de televisão a cabo pequenos e rurais entre seus membros. O grupo diz que se esses provedores de cabo fossem obrigados a divulgar antecipadamente o verdadeiro custo da programação a cabo, os clientes “poderiam ficar preocupados com as altas taxas cobradas pelo serviço de vídeo”.
“Os consumidores estão muito preocupados com as altas taxas em si, que são o resultado de grandes emissoras de televisão e redes esportivas regionais… exercendo seu poder de mercado para extrair taxas supracompetitivas para consentimento de retransmissão e programação esportiva”, escreveram funcionários da ACA Connects. em sua carta, cuja cópia foi obtida pelo The Desk na noite de segunda-feira.
ACA Connects argumentou que as taxas não estão necessariamente “ocultas”, mas sim “itens de linha nas contas dos assinantes” que ajudam a educá-los sobre “por que suas contas de TV a cabo continuam aumentando e quem é o responsável”.
“Por outro lado, o requisito de preços all-in proposto [da FCC] não avançaria – e, de fato – diminuiria o objetivo de fornecer aos clientes mais informações sobre preços”, argumenta a ACA Connects.
Não ficou totalmente claro como a ACA Connects chegou a essa conclusão, porque a proposta não impede que uma empresa de cabo ou satélite divulgue taxas nas contas dos clientes – eles ainda teriam permissão para explicar quanto os clientes estão pagando pela transmissão e pelos esportes regionais. canais, entre outras programações.
Em vez disso, a proposta exigiria que as empresas de cabo e satélite anunciassem o verdadeiro custo que um cliente poderia pagar pelo serviço, ao passo que agora esses preços anunciados podem excluir taxas de transmissão e desportivas que normalmente são cobradas aos clientes com poucas maneiras de pagar. para escapar deles.
The Desk entrou em contato com um porta-voz da ACA Connects para perguntar por que a organização acha que seus provedores de TV a cabo membros não seriam capazes de continuar oferecendo contas detalhadas com um detalhamento das taxas de programação se a proposta de preço total fosse aprovada, e esta história será atualizados quando retornarem mensagem solicitando esclarecimentos.
Embora a ACA Connects ofereça razões um tanto questionáveis pelas quais se opõe à proposta de preços com tudo incluído, a afirmação da organização de que os programadores são responsáveis por contas mais altas não deixa de ter algumas evidências.
Nos últimos anos, proprietários de canais de transmissão e a cabo como a Fox Corporation, a Walt Disney Company, o Nexstar Media Group e o Sinclair Broadcast Group aproveitaram a oportunidade para aumentar a taxa por assinante cobrada dos clientes de cabo e satélite em troca dos direitos de transmissão sua programação.